opinie - Hotel Palace ★★★ Uzdrowisko Nowy Smokowiec

Jesteśmy bardzo przykro z tego powodu nie bardzo pochlebne informacje zwrotne .... Z drugiej strony, jesteśmy wdzięczni za wszelkie sugestie, które pomogą poprawić jakość naszych usług i bardziej przyjemny pobyt do wszystkich innych gości. Cieszymy się podczas pobytu byli zadowoleni z naszej sekcji usług, obejmujące zakwaterowanie i naszej kuchni, nasze wysiłki mające na celu poprawę w tych obszarach była więc udany. Większość krytyki żal sylwestrowa kolacja, przygotowanie i organizacja który zwracamy baczną uwagę. Zaproszeni muzycy mamy zalecenia jak doświadczony duet z bardzo dobrymi referencjami. Także dramaturgia wieczoru był umówiony w tej dziedzinie, niestety, nie udało czynnik ludzki. Tym bardziej jest nam przykro w przyszłości będziemy starać się unikać podobnych faktów uważnie. Profesjonalizm naszych pracowników wciąż walczą, zdając sobie sprawę, że w tej chwili nie jest idealny. Ponadto, jesteśmy ośrodkiem nauczania studentów akademii hotelowych, a nawet na pewno jeszcze nie mówią ich rzemiosła doskonale, po prostu się go nauczyć. Dla ich niedociągnięcia przepraszamy. Po zbadaniu faktów w spa, okazało się, że mimo subiektywnego poczucia zimnej wody w regularnych codziennych pomiarów temperatury wody (pisemny zapis) był w basenie zmierzyć standardowy zakres temperatur 29-30 ° C Temperatura tepidarium wellness leżaku jest sterowane termostatem, więc wszelkie zimno krzesło musi być spowodowane przez chwilowe przerwy w termostat, jesteśmy w danym momencie niestety nie dotyczy. Kierownictwo dla poszczególnych rozdziałach zaznajomionych z tymi faktami i dobitnie wskazał na wszelkie braki w profesjonalizmu personelu i organizacji pracy. Najważniejszym środkiem do nas ze swoich obserwacji wykazały ścisłą kontrolę naszych pracowników i zadowolenie naszych gości. Pomimo częściowo obiektywnych faktów my ostatecznie żal uczucie najbardziej niegodziwy, że w tych luk pozostawionych. Wierzymy, że mimo to nie dość pozytywne doświadczenie dla naszej wizyty spa następnym razem i docenić ciągłe doskonalenie usług i profesjonalizm naszych pracowników. Dziękujemy za zrozumienie .. Pozdrawiam, Marketing Manager.